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Technik-Hotline:
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Wichtiger Hinweis:

Bei Fragen zu Ihrem System, geben Sie bitte – sofern vorhanden - die Seriennummer Ihrer innogy SmartHome Zentrale an. So können wir eventuell vorhandene Probleme schneller analysieren und beheben.

Auch die so genannten Logdateien benötigen wir für Fehlersuche und -behebung. Die nachfolgende Anleitung beschreibt, wie Sie uns in wenigen einfachen Schritten, diese Dateien zusenden.

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