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innogy SmartHome Technik-Hotline

Haben Sie technische Fragen zu innogy SmartHome? Dann senden Sie uns Ihre Anfrage in diesem Kontaktformular oder rufen Sie uns gern an.

Technik-Hotline:
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Servicezeiten:
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Wichtiger Hinweis:

Bei Fragen zu Ihrem System, geben Sie bitte – sofern vorhanden - die Seriennummer Ihrer innogy SmartHome Zentrale an. So können wir eventuell vorhandene Probleme schneller analysieren und beheben.

Auch die so genannten Logdateien benötigen wir für Fehlersuche und -behebung. Die nachfolgende Anleitung beschreibt, wie Sie uns in wenigen einfachen Schritten, diese Dateien zusenden.

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Ich kann der Nutzung meiner Daten gem. § 28 Abs. 4 BDSG jederzeit widersprechen. Hierzu genügt es, unter der Angabe des Stichwortes „Datenschutz“ gegenüber der innogy SE, Opernplatz 1, 45128 Essen oder per E-Mail an smartstore@innogy.com den Widerspruch zu erklären.