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Impressum

Für die Website www.innogy.com ist die innogy SE verantwortlich.

Adresse

innogy SE
Opernplatz 1
45128 Essen

Sitz der Gesellschaft: Essen
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Essen
Handelsregister-Nr. HRB 27091
USt-IdNr. DE304171711

Vorsitzender des Aufsichtsrats

Dr. Werner Brandt

Vorstand

Peter Terium (CEO)
Dr. Hans Bünting
Dr. Bernhard Günther
Martin Herrmann
Hildegard Müller
Uwe Tigges


Verbraucherschlichtungen

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundenetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice:
Postfach 8001, 53105 Bonn
Mo-Fr 9 bis 15 Uhr,
T 030-22480-500 (bundesweites Infotelefon),
F 030-22480-323,
E verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Schlichtungsstelle Energie e.V.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser innogy-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. innogy ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
T 030-2757240-0,
F 030-2757240-69,
E info@schlichtungsstelle-energie.de

www.schlichtungsstelle-energie.de

Online-Beilegung von Streitigkeiten

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Zur Information

innogy nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.